售后服務(wù)認(rèn)證是國家批準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證。建立顧客D一的原則。以法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)。隨著《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)的實施和售后服務(wù)認(rèn)證的發(fā)展，我國企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量終于有了權(quán)威的依據(jù)。到目前為止，海爾集團、廈航、美的日用電等企業(yè)已通過國家標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)認(rèn)證。

售后服務(wù)認(rèn)證給企業(yè)帶來了成效。通過認(rèn)證，企業(yè)可以不斷完善服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)管理水平和服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈的可持續(xù)收益。同時證明了企業(yè)在整個行業(yè)的服務(wù)L先地位，得到了消費者和市場的認(rèn)可。企業(yè)在產(chǎn)品和包裝上使用服務(wù)認(rèn)證X級標(biāo)志，具有說服力和確認(rèn)性，供消費者放心購買，也為大型項目招標(biāo)和政府采購招標(biāo)提供資質(zhì)證書（服務(wù)認(rèn)證）。

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